L'ufficio in questione di occupa di supportare i clienti di diversi Paesi nel migliorare il loro volume di affari online. La lingua ufficiale è l’inglese e il mercato di cui il candidato dovrà occuparsi è quello italiano.
Orario di lavoro
Dal lunedi al venerdi dalle 9.00 alle 17.30 oppure dalle 9.30 alle 18.00 per un totale di 8 ore giornaliere, esclusi 30 min di pausa pranzo (non è previsto il lavoro durante il fine settimana)
Requisiti richiesti
- Esperienze precedenti in ruoli come Customer Service o gestione clienti (minimo 1 anno)
- Eccellente capacità di organizzarsi il lavoro e ottime skills comunicative orali e scritte
- Buone abilità analitiche
- Conoscenza della lingua italiana a livello C2 o madrelingua e inglese e francese almeno a livello B2
Descizione dell'attività di lavoro
- Supportare i clienti esistenti ed incrementare le vendite via web fornendo indicazioni utili via e-mail. (Non si tratta di un call center)
- Grazie all’interazione con l’ufficio vendite, l’agente supporterà i clienti nella risoluzione dei loro problemi
- Account Management (verificare l’andamento delle vendite di un singolo account e ove possibile incrementarle), proporre, ove possibile, miglioramenti dei processi ed incrementare la customer satisfaction
- Gestire e sviluppare eccellenti relazioni con un ampio portafoglio di clienti provenienti da molti settori diversi
- Interagire con gli altri dipartimenti dell’azienda per il miglioramento del prodotto e del servizio
Si offrono
- Possibilità di lavorare con grandi aziende partners
- Possibilità di confrontarsi con clienti di scala internazionale
- Opportunità di sviluppo professionale
- Frutta e caffè gratuiti
- Relocation package (una somma di denaro erogata con il primo stipendio a supporto di chi si sposta in Polonia da un altro Paese)
- Salario competitvo + premi mensili a raggiungimento di alcuni risultati
- Ottimo clima aziendale, informale (no dress code, clima simile a quello di una start up, struttura aziendale orizzontale con reale possibilità di crescita)
- Sanità privata
- Carta Benefit che permette l’accesso a numerose palestre e centri fitness convenzionati
- Lezioni di lingua in ufficio (polacca, inglese, tedesco, francese)
Per candidarsi inviare il CV a info@itselecta.com con riferimento: JOBID:67 : CSAITA indicando l’autorizzazione al trattamento dei dati:
Senza quest’ultima siamo impossibilitati a processare i vostri dati ai fini del recruitment.
Coloro che intendono candidarsi per tale posizione sono pregati di inoltrare per conoscenza la candidatura anche all'Ufficio Placement all'indirizzo candidature@unint.eu.
Contatti
Ufficio Placement e Stage
Daniela Cecchini
Tel: 06 510777268